Gemeinde Nufringen

Landkreis Böblingen führt digitalen Mängelmelder für den Busverkehr ein
 
Der Landkreis Böblingen geht einen weiteren Schritt in Richtung Digitalisierung und Bürgernähe: Ab sofort steht Fahrgästen im Linienbusverkehr ein digitaler Mängelmelder zur Verfügung. Mit dem neuen Online-Tool können Beschwerden, Hinweise und Verbesserungsvorschläge rund um den Busverkehr schnell und unkompliziert gemeldet werden – bequem per Smartphone, Tablet oder PC.
 
Direkter Draht zwischen Fahrgästen und Verwaltung
 
Ob verspätete Busse, ausgefallene Fahrten, defekte Anzeigen oder fehlende Informationen – der neue digitale Mängelmelder ermöglicht es den Fahrgästen, konkrete Probleme direkt an das Landratsamt zu melden. Einfache Bedienung, sechs unterstützte Sprachen und intuitive Eingabemasken sorgen dafür, dass Anliegen in wenigen Minuten erfasst werden können. Auch Fotos oder Screenshots können zur besseren Veranschaulichung hochgeladen werden.
 
Verbesserte Auswertung und zielgerichtetes Handeln
 
Nicht nur die Nutzer profitieren von dem neuen Tool – auch die Verwaltung erhält durch die gebündelte und strukturierte Erfassung der Rückmeldungen deutlich bessere Möglichkeiten zur Auswertung. Beschwerden können thematisch und geografisch eingeordnet, Häufungen erkannt und gezielte Maßnahmen eingeleitet werden. So lassen sich Schwachstellen im System schneller identifizieren und beheben.
 
Mehr Transparenz, mehr Service, mehr Mobilität
 
Mit dem digitalen Mängelmelder kann mehr Transparenz geschaffen und der Dialog mit unseren Bürgerinnen und Bürgern verbessert werden. Das Ziel der Einführung des digitalen Mängelmelders ist es, die Qualität im Busverkehr kontinuierlich zu steigern. Der neue Meldeweg ist dabei ein wichtiger Baustein.
 
Der digitale Mängelmelder ist ab sofort über die Website des Landkreises unter www.lrabb.de/maengelmelder-bus sowie zukünftig über den QR-Code an den Haltestellen erreichbar.